Política de Levantamentos

1. Princípio geral

O utilizador pode solicitar o levantamento dos seus ganhos a qualquer momento, sob reserva das condições descritas abaixo. Apenas os ganhos provenientes de partidas vencidas ou de torneios na Plataforma podem ser objeto de levantamento. Os montantes depositados não são diretamente levantáveis.

As comissões provenientes do programa de indicação são primeiro creditadas numa carteira de indicação dedicada. Devem ser transferidas para a carteira principal antes de poderem ser incluídas num pedido de levantamento.

2. Condições de levantamento

• Montante mínimo: 5 €.
• Meio de pagamento: os levantamentos são efetuados exclusivamente via PayPal.
• Endereço PayPal: o utilizador deve indicar um endereço de e-mail PayPal válido no seu perfil antes de qualquer pedido de levantamento.
• Verificação de identidade: a BAYE Conception pode exigir uma verificação de identidade (KYC) antes de tratar um primeiro levantamento ou em caso de comportamento suspeito.
• Transferência prévia das comissões de indicação: qualquer transferência da carteira de indicação para a carteira principal está sujeita às condições de limiar aplicáveis na área de indicação.

3. Procedimento de levantamento

1. Aceda à sua Carteira a partir do menu da Plataforma.
2. Clique em «Solicitar um levantamento».
3. Introduza o montante pretendido (mínimo 5 €).
4. Confirme o pedido. O montante será deduzido do seu saldo de ganhos e marcado como «pendente».
5. A equipa da BAYE Conception examina e valida o pedido.
6. Recebe os fundos na sua conta PayPal.

4. Prazos de tratamento

• Os pedidos de levantamento são tratados num prazo de 24 a 72 horas úteis.
• O prazo pode ser prolongado em caso de verificação de identidade necessária ou de volume elevado de pedidos.
• Os prazos de receção dos fundos no PayPal dependem do PayPal e estão fora do controlo da BAYE Conception.

5. Recusa de levantamento

A BAYE Conception reserva-se o direito de recusar ou suspender um levantamento nos seguintes casos:

• Suspeita de fraude, batota ou manipulação dos resultados.
• Incumprimento dos Termos e Condições de Utilização.
• Impossibilidade de verificar a identidade do requerente.
• Endereço de e-mail PayPal inválido ou não verificável.
• Litígio em curso relacionado com os ganhos em questão.

Em caso de recusa, o utilizador será informado por e-mail com o motivo da recusa.

6. Cancelamento de levantamento

O utilizador pode cancelar um pedido de levantamento enquanto este ainda não tiver sido tratado pela equipa. Uma vez validado e enviado o levantamento via PayPal, já não pode ser cancelado.

7. Custos

A BAYE Conception não cobra qualquer custo sobre os levantamentos. No entanto, o PayPal pode aplicar as suas próprias comissões de receção. O utilizador é responsável por verificar os custos aplicados pelo PayPal.

8. Contacto

Para qualquer questão relativa aos levantamentos, contacte-nos em: support@the1vs1.com